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¿Cuál es la diferencia entre PrestaShop 9 y PrestaShop Enterprise? > Las grandes novedades de 2025
Te compartimos aquí uno de nuestros últimos post con toda la info por si tienes que tomar una decisión valiosa para tu eCommerce.
ByBaked, la nueva agencia de Branding del grupo
Alcalink forma parte de un grupo de soluciones... y te tenemos que presentar a nuestro nuevo hermano... un equipo creativo de Branding con trayectoria.
¡Somos Ready Partner de Odoo!
Nuestro compromiso con la digitalización e implantación de soluciones digitales que permitan unificar y escalar negocios nos ha llevado hasta aquí.
Toda la info del sector eCommerce 2025 · Webinar
El pasado 5 de junio celebramos un extenso webinar online recopilando mucha info de valor, y con grandes profesionales y casos de éxito.
¿Una estrategia de éxito? Sistema Alcánzalo
La experiencia nos dice que unir canales y realizar estrategias 360º es clave para llegar a los objetivos empresariales, y que marketing es negocio.
¿Módulos PrestaShop? Accede a nuestro Addons
Nuestro equipo de desarrollo trabaja cada mes en desarrollar nuevos módulos en base a las tendencias y necesidades del comercio electrónico.
No es dónde estamos, es hacia donde vamos

¿Necesitas emprender nuevas acciones?
Nuestro equipo de consultores está para ayudarte. Impulsamos tu negocio con estrategias de ventas digitales que convierten oportunidades en resultados. Optimizamos cada paso del proceso con tecnología, análisis de datos y creatividad para alcanzar tus objetivos.

¿Necesitas soporte y soluciones?
Nuestro equipo de soporte está siempre a tu lado para resolver cualquier problema de forma rápida y eficiente. Ofrecemos asistencia personalizada, garantizando la mejor experiencia. Realiza una consulta al departamento que necesites
Packs a tu disposición, porque lo importante no puede esperar
Para adaptarnos a las necesidades de desarrollo o soporte en tu tienda u ERP Odoo, te ofrecemos cómodos packs de horas👇
Dudas que a veces pueden surgir
Para cualquier otra cosa, en la esquina inferior derecha encontrarás nuestro chat de asistencia 😉
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¿Trabajáis con cualquier tipo de sector o producto?
Sí, tenemos experiencia trabajando con una amplia variedad de sectores y tipos de productos. Nuestra metodología nos permite adaptarnos a las particularidades de cada negocio, independientemente de tu industria. -
¿Cómo se organiza el trabajo?
Desde Alcalink te ofrecemos este espacio de trabajo (espacio.alcalink.com) donde podrás unificar todo: visualizar tu proyecto, avance, tareas, tiempos, y hablar con tu Project Manager o técnicos asociados por un cómodo chat y asegurando que todo avanza según lo pactado. -
¿Con qué CMS trabajáis?
Aunque somos especialistas y agencia nº1 de PrestaShop en España, también desarrollamos plataformas eCommerce a medida y trabajamos con otras tecnologías si las necesidades de tu proyecto lo requieren. Nos adaptamos para ofrecerte la mejor solución. Tenemos técnicos especialistas en todos los entornos actuales.
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¿Cómo puedo reportar una incidencia?
Entendemos que pueden surgir dudas o problemas. Una incidencia es cualquier situación que pueda dificultar tu experiencia con Alcalink, ya sea relacionada con la comunicación, el uso de herramientas, plazos, el funcionamiento de espacio.alcalink.com o tu relación con nuestros equipos.
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¿Cómo puedo dar de baja un servicio?
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Si, por el contrario, la finalización es tu decisión final, coméntalo con tu Project Manager o tu técnico a través del portal. Además, deberás escribir un email a irene@alcalink.es , que será la persona encargada de tramitar la baja de tu servicio.
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¿Cómo puedo contratar otro servicio?
Habla con tu Alca-persona de confianza y siempre te ayudará a seguir ampliando tu alcance. Si lo prefieres, también puedes comunicarnos cualquier otra petición por correo hablamos@alcalink.com o por el chat que encuentras en esta página.